Hoje em dia, é fundamental desenvolver táticas para ampliar a sua empresa. Dentre as estratégias possíveis para o ramo odontológico está o marketing na odontologia.
Para o funcionamento de um negócio, é necessário que existam clientes. Caso você não saiba atrair a atenção desses clientes da melhor maneira, pode causar o efeito contrário do desejado.
Para que essa comunicação seja sempre assertiva, é essencial que você saiba qual é o perfil dos seus pacientes em potencial, e como eles tomam decisões e traçam suas jornadas até a chegada em seu consultório odontológico.
O marketing digital é um parceiro fundamental nesse momento, pois através de suas estratégias, você vai conseguir estabelecer sua marca no ramo digital e atrair cada vez mais clientes através de conteúdos relevantes.
Afinal, nos tempos atuais, quem não se digitaliza acaba caindo no esquecimento. Não é isso o que queremos para o seu consultório, certo?
Como funciona o marketing na odontologia?
O marketing é uma estratégia empresarial cujo intuito é promover uma empresa ou marca, visando atração de novos leads, ou seja, possíveis clientes. O maior objetivo do marketing digital é construir uma sólida reputação de uma empresa no meio online.
Para que isso seja possível, são utilizadas redes sociais, sites e também blogs, onde são publicados conteúdos relevantes e que irão despertar o interesse dos possíveis pacientesde seu consultório odontológico.
O diferencial do marketing na odontologia é que existe uma preocupação extra: o Código de Ética Odontológica. Existe um conjunto de regras que delimitam a forma correta e aceita de fazer propaganda no meio odontológico.
Regras para a implementação do marketing odontológico
Segundo o Conselho Federal de Odontologia (CFO), existem alguns feitos do marketing odontológico mal vistos e até mesmo ilegais diante do Código de Ética Odontológica.
Para conseguir sempre os melhores resultados em suas estratégias de marketing, é preciso passar longe de algumas práticas, sendo elas:
- Utilizar imagens expondo o “antes e depois” de um tratamento dentário;
- Ofertar procedimentos sem valor para conseguir mais pacientes;
- Expôr qualquer dado técnico sem embasamento científico;
- Não deixar visível o nome e o CPF ou CPNJ nos meios online, assim como o nome do cirurgião dentista encarregado;
- Expôr os valores e maneiras de pagamento dos procedimentos.
Tendo isso em vista, não abra mão de checar todos os detalhes antes de dar início ao seu plano estratégico de marketing em seu consultório odontológico.
Uma questão importante é: onde você irá aplicar suas técnicas para que haja um retorno positivo ao seu investimento? Veja abaixo.
O uso das plataformas digitais
Em um primeiro momento, é necessário ter a compreensão de que as redes sociais são importantes para que haja um estreitamento de laços entre você e seus clientes, não é somente um meio de veicular informações importantes para você, empreendedor.
Tendo isso em mente, aqui estão algumas plataformas interessantes:
De acordo com estudos recentes da Socialbakers, o Instagram é a rede social cuja porcentagem de engajamento é muito maior que de qualquer outra rede. É possível publicar fotografias e vídeos no feed de notícias e também na opção “stories”.
O próprio Instagram fornece algumas ferramentas, como a caixa de perguntas e também as enquetes. Utilizando esses instrumentos, se torna possível compreender melhor as necessidades do seu público e também responder as dúvidas frequentes que podem surgir.
O Facebook é a maior rede social da atualidade, tendo cerca de 2 bilhões de usuários ao redor do mundo, isso faz com que as suas ações sejam mais abrangentes e atinjam um maior número de possíveis pacientes.
Com essa rede social, é possível realizar também a publicação de imagens, vídeos e também conteúdos em texto, dessa forma publicando também comunicados e informações importantes para seus pacientes. Também é possível utilizar a sua página do Facebook para inserir o endereço e telefone do seu consultório, bem como o horário de funcionamento.
Site
É fundamental que o seu site esteja sempre completo, com informações importantes para que todos aqueles que o acessem nunca saiam com dúvidas.
É interessante que haja uma aba com respostas para perguntas frequentes, uma aba para contato (contendo o seu e-mail, telefone e até mesmo o endereço de seu consultório) e em alguns casos, página para agendamento de consultas online, esse seria um ótimo diferencial!
Blog
É interessante que o blog esteja vinculado ao site, pois os seus pacientes podem estar com dúvidas, e conteúdos ricos podem saná-las. Além disso, é importante que existam conteúdos discorrendo acerca dos procedimentos realizados no seu consultório.
Após ter suas dúvidas sanadas por seus conteúdos, passa a existir uma confiança ainda maior entre seus possíveis pacientes e você, o que certamente fará com que invistam em seus tratamentos.
Desenvolva estratégias certeiras de marketing
Após entender melhor o que não fazer na hora de desenvolver sua estratégia de marketing e onde aplicá-la, vamos entender melhor como realizar esse desenvolvimento:
- Desenvolva uma persona: a persona nada mais é do que um personagem fictício com todas as características fundamentais do seu público. Desenvolva essa persona e crie estratégias que irão agradá-la, dessa forma será mais fácil de agradar ao seu público-alvo.
- Contato: seja acessível, deixe um telefone para contato e e-mail sempre disponíveis para que seus futuros pacientes falem com você;
- Propagandas pagas: realize um investimento em google adwords para que os seus resultados sejam mais rápidos;
- Boca a boca: as indicações são sempre uma forma ótima de conseguir novos clientes, portanto peça para que seus pacientes te avaliem, dessa forma o fator “confiança” se torna ainda maior;
- Seja prestativo: torne a experiência de seus pacientes a melhor possível, sendo sempre prestativo e organizado;
Invista, ouse e tenha excelentes resultados!
O marketing digital é fundamental para qualquer espécie de negócio que deseja prosperar. Na era digital e da globalização é fundamental se manter em constante movimento, se atualizando sempre para que o mercado não te passe para trás.
Então não deixe seu negócio cair no esquecimento, invista em boas estratégias e utilize as ferramentas gratuitas que a internet disponibiliza para você. Caso seja necessário, utilize também ferramentas pagas, para alavancar o seu crescimento, mas em momento algum deixe de cuidar do seu relacionamento online com seus pacientes.
Não deixe de seguir as regras do Código de Ética Odontológica, para que nenhuma das suas técnicas seja mal vista e dessa forma você consiga manter um negócio de muito sucesso!
Conteúdo produzido por Sther Freire | Produtora de conteúdo na Vue Odonto.
Artigos Relacionados
Sobre o Autor
