Marketing médico: sua clínica precisa de um social media?

O processo de administração de uma clínica ou consultório não é fácil. Além de bons médicos, a tarefa exige muito tempo e conhecimento em várias áreas para que a empresa permaneça estável no mercado. Por isso, muitos negócios da área da saúde investem no marketing médico.

Esse conceito é a soma de estratégias que são formuladas para que um negócio consiga atrair mais pacientes, melhorar a sua autoridade, aumentar os seus resultados e criar relacionamentos. No marketing está o marketing digital, que direciona os esforços para as plataformas online. Uma das profissionais dessa área inclui o social media. Esse profissional é responsável pelos canais de comunicação da empresa, criando e publicando conteúdos relevantes para seu público.

Para ficar por dentro deste assunto, acompanhe este artigo e entenda a relevância de contar com o marketing na sua clínica!

Qual a importância do marketing médico?

O marketing é um processo essencial para qualquer tipo de empreendimento. Ele ajuda a projetar um serviço ou produto para o mercado. Ainda, são as estratégias de marketing que constroem autoridade para a marca. Então, usar esse recurso na área da saúde permite que as clínicas conquistem novos pacientes, divulguem seu serviço e melhorem seus ganhos.

Portanto, quando se fala em marketing médico, é essencial estar presente nas redes sociais, produzindo conteúdos informativos e se comunicando com frequência com os pacientes. Esse processo envolve dedicação e tempo e, às vezes, um certo investimento financeiro.

Tenha em mente que, um post que pode parecer simples, muitas vezes, requer cuidado, conhecimento e muita criatividade. Isso, principalmente, se a sua intenção é converter os seguidores e fidelizar quem já usa o seu serviço.

Outro meio de comunicação muito utilizado é o blog, uma ferramenta que permite escrever textos mais completos e úteis na intenção de atingir os usuários de forma direcionada. Essa plataforma transparece credibilidade e confiança para os visitantes.

Portanto, esses pontos são relevantes para que os objetivos de um consultório sejam alcançados. Porém, nem sempre há a disponibilidade necessária dos profissionais da clínica para cuidar dessa parte, ou seja, pode ser que a sua empresa precise de um profissional exclusivo para isso — o social media.

O que faz um profissional de social media?

O social media tem como principal função a produção de conteúdo e gestão de redes sociais. Ele precisa ser uma pessoa muito atenta às tendências de mercado, entender bem o funcionamento das plataformas e saber administrar a maioria dos canais online. É necessário que o social media também saiba como se comunicar em cada rede, porque a dinâmica dos perfis pode ser diferente.

Além disso, esse profissional deve conduzir bem o conteúdo em cada rede social. Isso significa que ele precisa saber o que produzir para chamar a atenção da audiência e perceber o que gera mais engajamento para melhorar e direcionar as publicações com mais eficiência. Ainda, é o indivíduo que cuida da estratégia de marketing para clínicas médicas em cada plataforma, além dos textos e da parte visual.

Em suma, ele fará a ponte entre o paciente e o profissional através de conteúdo e interações, em todas as redes sociais onde o profissional desejar ser relevante. Por isso é muito importante que ele entenda com quem o profissional deseja falar, qual o tom de fala desse profissional, qual a linha editorial do perfil, entre outras características estratégicas que estão envolvidas no marketing médico nas redes.

Quando a clínica precisa de um social media?

Um dos pontos mais importantes na hora de decidir se você deve ou não contratar um profissional de social media é o fator financeiro. Não adianta encontrar um colaborador excelente para desenvolver boas estratégias se não há recurso suficiente para mantê-lo na empresa.

Por isso, analise o fluxo de caixa do consultório e o lucro mensal. Observe também quanto a clínica está se expandindo e se, realmente, é a hora de admitir mais uma pessoa para o time. Nesse momento, você pode contratar uma agência ou um profissional freelancer, por exemplo. Ambos possuem suas diferenças, tanto na forma de trabalhar quanto no custo. Porém, pesquise o que se encaixa melhor nos seus objetivos.

Após isso, é importante entender se as redes sociais da clínica estão funcionando da forma correta. Então, para saber se é a hora de um social media cuidar do seu marketing médico, faça os seguintes questionamentos:

A frequência de conteúdo é suficiente?
O conteúdo chama atenção do seu público?
Os posts são de qualidade e expressam autoridade?
O horário de postagem está correto?
As publicações correspondem as estratégias da clínica?

Outro fator que deve ser considerado é a falta de tempo. Cuidar de perfis em redes sociais, escrever em blog e atualizar um site institucional dá trabalho e necessita de bastante tempo e dedicação. Por isso, um social media que se dedicará exclusivamente para isso é a solução ideal. Assim, você tem mais tempo livre e não precisará se preocupar tanto com essa atividade.

Afinal, como fazer marketing médico?

Um dos primeiros passos para colocar em prática essa estratégia é definir quem é o seu público. Para isso, estabeleça o perfil das pessoas que você deseja atender. Assim, todas as ações serão voltadas para esses indivíduos, com o objetivo de atraí-los e fidelizá-los como pacientes.

Depois, tenha uma identidade visual para a clínica. Ela representa o seu negócio e indica uma uniformidade, auxiliando na compreensão da marca e de seus valores.

Outro método de aplicar o marketing médico na sua empresa é por meio da construção de um site. Esse recurso é uma das ferramentas mais importantes para uma clínica, pois transmite autoridade e é uma forma de ser encontrado com facilidade na internet. Além desses fatores, invista no inbound marketing médico e em um profissional de social media para criar conteúdos que convertam e obter melhores resultados para seu consultório.

Uma dica é utilizar o e-mail marketing. Com ele, é possível estabelecer uma comunicação com seus pacientes por meio de conteúdos relevantes e informativos relacionados à saúde. Para tornar essa tarefa mais eficiente, automatize o processo com o uso de um sistema médico. Esse recurso auxilia na gestão da sua empresa e ainda, permite que os gestores criem campanhas e newsletters para enviar aos seus pacientes. Além disso, esse software oferece diversos benefícios, como:

Otimiza o armazenamento de dados;
Melhora a confirmação de consultas;
Evita filas na sala de espera;
Garante a segurança de dados;
Facilita a gestão financeira;
Reduz custos.

Posso, realmente, fazer marketing médico?

Os profissionais da área da saúde podem fazer publicidade para divulgar seus serviços. No entanto, é fundamental considerar todas as regras do CFM (Conselho Federal de Medicina).

Na intenção de garantir a segurança dos pacientes e a credibilidade dos médicos, esse órgão definiu algumas normas. Por isso, é essencial ter conhecimento desses pontos e segui-los a fim de construir um trabalho sério e claro. Nesse momento, lembre-se do seu compromisso social, muito mais do que dos lucros. Desse modo, é possível assegurar que os seus ganhos vêm de forma ética.

Portanto, não tenha medo de divulgar seus serviços nas redes sociais e em outros meios de comunicação. O marketing médico é uma estratégia bastante relevante para os profissionais da saúde que desejam ser autoridade, se posicionarem no mercado, atraírem pacientes e alcançarem seus objetivos.

Conclusão

Contratar um social media para ficar responsável pelo marketing digital da sua clínica é uma ótima maneira para profissionalizar ainda mais os seus perfis e garantir um conteúdo efetivo e estratégico, que atrairá uma audiência para que, futuramente, se converta em novos pacientes.

Essa decisão poderá te ajudar muito, mas é essencial realizar um bom planejamento, cumprir as regras do CFM, avaliar o seu potencial financeiro e a contratar um colaborador eficiente.

Vale ressaltar que, você precisa procurar um bom profissional, uma pessoa que seja capacitada, entenda do assunto e que mostrará a melhor saída para que os seus objetivos profissionais na internet sejam atingidos. Agindo dessa maneira você só tem a ganhar.

Agora que você sabe o que é marketing médico, como aplicá-lo na sua clínica e a importância de contar com um profissional de social media, você tem as ferramentas para transforme o seu negócio. A longo prazo, você nota muitas melhorias na gestão da clínica, bem como nos seus resultados e no posicionamento de mercado.

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