estratégias de marketing
Apesar de ainda haver dúvidas sobre a publicidade na área da saúde, o segredo é apostar nas estratégias de marketing corretas para atingir seus objetivos. Isso ajudará a empresa a atrair a atenção do público, aumentar suas vendas e conquistar mais pacientes.
Por isso, as clínicas e consultórios que desejam melhorar seus resultados devem se preocupar com o marketing médico. Diferente do que muitos podem imaginar, as táticas de marketing não se resumem a anúncios de outdoor, propagandas de televisão ou distribuição de panfletos.
Atualmente, a internet proporcionou muitos meios de comunicação e divulgação que podem ajudar no crescimento do seu negócio. Para isso, é preciso saber aplicar o plano de marketing corretamente a fim de obter resultados satisfatórios.
Então, continue lendo e confira as principais estratégias de marketing para clínicas médicas!
A concorrência cresce cada vez mais em todos os setores do mercado. Na área da saúde isso não é diferente. No entanto, os consultórios que investem em estratégias de marketing realmente efetivas, conseguem obter vantagem competitiva e conquistar mais destaque nessa área.
É por essa razão que o marketing pode fazer toda diferença para sua clínica. A partir dele, é possível fidelizar mais clientes, melhorar o relacionamento com os pacientes e otimizar a gestão do seu negócio.
Mas, você deve estar se perguntando: como esse método pode trazer tantos benefícios? Basicamente, o marketing busca compreender as necessidades dos pacientes, priorizar o atendimento humanizado, além de diversos outros pontos.
A seguir, listaremos e explicaremos as principais estratégias de marketing para sua instituição de saúde. Acompanhe!
O marketing une um conjunto de práticas e estratégias para atrair consumidores e gerar visibilidade para uma marca. Assim, é possível melhorar a confiança dos pacientes em relação à clínica e ao profissional de saúde, além de aumentar a fidelização.
Ainda, o objetivo do marketing para clínicas médicas, além de conquistar novos pacientes, é aumentar a credibilidade do negócio e melhorar a autoridade do profissional. Para isso, é possível contar com diversas estratégias. Conheça-as e procure implementá-las em seu consultório!
A primeira etapa antes de investir nas estratégias de marketing é consultar a Resolução CFM Nº 2.133/2015 e o Código de Ética Médica, que definem os critérios para a relação dos médicos com a propaganda. Assim, é possível manter sua clínica adequada às regras de publicidade médica.
Sabendo disso, os médicos podem sim, fazer propaganda, no entanto, é fundamental seguir as normas estabelecidas pelo Conselho Federal de Medicina. Isso é importante para garantir a segurança dos pacientes, e a idoneidade e credibilidade dos profissionais da saúde.
Marcar presença nas redes sociais é outra etapa importante dentre as suas estratégias de marketing. Atualmente, a internet está em todo lugar, não é mesmo? Além disso, muitas pessoas buscam informações sobre saúde nesse meio.
Por isso, utilizar as redes sociais pode ajudar a divulgar seu consultório e também, aproximar-se dos seus pacientes. Isso porque muitos usuários avaliam os serviços e o atendimento da clínica por meio dessas ferramentas.
Então, além de facilitar a comunicação com o público, as redes sociais permitem que o paciente visite sua página para tomar uma decisão quando precisar de um atendimento médico.
Portanto, o ideal é elaborar uma boa estratégia de marketing para redes sociais a fim de obter bons resultados e trazer informações para seu público.
Lembre-se de que o CFM não permite que você use termos como “garantido”, “melhor” ou outros que passem a sensação de garantia. Além disso, também não é permito utilizar fotos de pacientes e de pessoas famosas.
Muitas vezes, o primeiro contato do paciente com seu negócio da área da saúde é por meio de um site. Atualmente, essa é a maneira mais prática das pessoas encontrarem as informações que precisam sem sair de casa. Além disso, hoje, é comum até os usuários da internet desconfiarem da qualidade do seu serviço se você não tem um website.
Por isso, investir nesse recurso para sua clínica é muito importante, principalmente, se você deseja aumentar sua credibilidade no mercado. Do mesmo jeito que uma boa recepção ou uma bela fachada transmitem segurança, um website eficiente e rápido é essencial para aumentar a confiança dos pacientes.
Com a ajuda de um site, os pacientes também podem conferir quais são os serviços ofertados na sua clínica, como ela funciona, qual seu endereço, o contato telefônico, além de outras informações sobre a instituição. Portanto, isso facilita muito a comunicação com o paciente, sem contar que um website de qualidade é uma das estratégias de marketing que mostrará autoridade profissional.
Além disso, é importante entender que essa ferramenta é uma extensão digital do seu negócio e sua função é transmitir profissionalismo e informar seus atuais ou futuros pacientes.
Segundo o CFM, o que é permito incluir em um site para área da saúde são os seguintes dados:
De outro modo, não se deve utilizar expressões sensacionalistas como “melhor”, “resultados garantidos”, “antes e depois”, “funciona de verdade”, etc. Ainda, também não pode informar formas de pagamento de procedimentos, preços, sorteios e promoções. Portanto, lembre-se sempre de consultar o Manual de Publicidade Médica.
Mais uma das estratégias de marketing para clínicas é a produção de conteúdo relevante para os pacientes. Isso porque estar presente na internet só é vantajoso para o profissional de saúde se o conteúdo disponibilizado for de qualidade e atrativo.
Por exemplo, as clínicas médicas podem publicar posts nas redes sociais sobre saúde, que ajudem o paciente a ter uma boa qualidade de vida. Além disso, no site, elas podem utilizar o blog para divulgar textos que aproximem o paciente do serviço que é oferecido pela instituição.
Basicamente, esses conteúdos farão ponte entre o que você oferece e o que os usuários estão pesquisando. Dessa forma, é possível garantir mais autoridade ao seu negócio e entregar conforto e segurança para quem o lê.
O e-mail marketing é uma forma das clínicas e consultórios manterem contato frequente com o seu público. Nesse caso, você pode investir em conteúdos informativos, como informações que ajudem seus pacientes a melhorar sua saúde ou um resumo de notícias da área médica.
Essa estratégia de marketing pode ajudar você a ser lembrado pelos seus pacientes, além de garantir sua fidelização.
Uma ótima dica para melhorar os resultados do seu consultório, gerar lucros, conquistar pacientes e se destacar no mercado é contar com um software médico. Essa ferramenta também pode auxiliar nas estratégias de marketing da sua clínica, já que uma de suas funcionalidades inclui o envio de e-mail marketing.
Além disso, esse sistema de gestão pode beneficiar a empresa de diversas formas. Por exemplo, ele favorece a otimização da gestão financeira, redução de atrasos nas consultas e confirmação de consulta.
Portanto, as estratégias de marketing são uma grande vantagem para os profissionais de saúde e as clínicas médicas. Porém, para que elas funcionem é fundamental seguir o Código de Ética Médica. Além disso, também é interessante contar com sistemas automatizados que otimizem as tarefas do negócio.
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